Política de cancelación y reprogramación
Cocina en Renta CDMX

Cocina en Renta CDMX es una cocina de uso comunitario donde cada mes confluyen entre 12 y 15 chefs para impartir sus clases y talleres. Compartir este espacio requiere coordinar las fechas con anticipación y cuidar los compromisos de cada tallerista, para que todos puedan organizar y promover sus actividades con certeza.

Nuestro calendario se programa con mes y medio o hasta dos meses de anticipación. Por ello, las fechas confirmadas se mantienen conforme a lo acordado, con opciones de reprogramación para los casos específicos descritos en esta política. Las cancelaciones solicitadas por el cliente no contemplan devoluciones económicas.

Estas condiciones se informan siempre al cliente, ya sea verbalmente por la persona que atiende su reservación o por escrito mediante WhatsApp o correo electrónico.

Reprogramación excepcional durante la primera contratación

Durante la primera contratación, el cliente podrá solicitar una reprogramación sin cargo adicional, por una sola ocasión, bajo las siguientes condiciones:

• La solicitud deberá realizarse con un mínimo de 15 días naturales de anticipación.

• La nueva fecha estará sujeta a disponibilidad, sin desplazar ni modificar otras reservaciones.

• Si existen varias fechas contratadas, esta excepción aplicará únicamente a la fecha más próxima. Las demás conservarán su programación original.

• El importe pagado se aplicará a la nueva fecha, que será definitiva y no admitirá una segunda reprogramación.

Alternativa para clientes con dos o más fechas programadas

Los clientes con dos o más fechas programadas podrán solicitar, a partir de la segunda fecha, una reprogramación mediante un pago adicional equivalente al 50% del precio original de la renta correspondiente a la fecha que deseen cambiar.

Esta alternativa estará sujeta a las siguientes condiciones:

• La solicitud deberá realizarse con un mínimo de 15 días naturales de anticipación.

• La nueva fecha deberá acordarse conforme a la disponibilidad de la cocina.

• El pago original se aplicará a la nueva reservación y deberá cubrirse el 50% adicional para confirmarla.

• El cambio afectará únicamente a la fecha solicitada. Las demás deberán cumplirse conforme al calendario original.

• La nueva fecha será definitiva y no admitirá una segunda reprogramación de esa misma reservación.

Otras reservaciones

Fuera de las alternativas anteriores, las fechas confirmadas no admitirán cancelación ni reprogramación.

Cancelaciones por parte de Cocina en Renta CDMX

Cocina en Renta CDMX únicamente cancelará una reservación ante circunstancias de fuerza mayor ajenas a su control, como sismos, desastres naturales u otros acontecimientos extraordinarios que impidan utilizar el espacio o realizar la actividad de manera segura.

Las cancelaciones derivadas de estas circunstancias no serán atribuibles a Cocina en Renta CDMX ni se considerarán responsabilidad de la empresa, por tratarse de acontecimientos ajenos a su control. La situación se comunicará al cliente tan pronto como sea posible.

Si, de manera excepcional, una cancelación fuera atribuible a una causa bajo la responsabilidad de Cocina en Renta CDMX, se realizará la devolución del 100% del importe pagado por la reservación afectada.

Condiciones económicas

Los importes pagados no serán reembolsables por cancelaciones del cliente, incluso cuando no se reúna el número esperado de participantes o se decida no realizar el taller.

Los pagos podrán aplicarse a otra fecha únicamente mediante las opciones de reprogramación descritas en esta política. Fuera de estos supuestos, no se transferirán a otras reservaciones ni quedarán como saldo a favor.

Aceptación de las condiciones

Al confirmar su reservación, el cliente acepta esta política de cancelación y reprogramación.

Agradecemos su comprensión y colaboración para respetar las fechas y los compromisos de todos los talleristas que comparten nuestro espacio.